Handelsbetingelser
Sidst opdateret: 11/11/2025
Virksomhed: CHOSE
CVR-nummer: 44212285
Kontakt: Chat-Bot
1. Anvendelsesområde
1.1. Disse handelsbetingelser gælder for alle køb af varer og ydelser foretaget via CHOSE’s webshop eller andre officielle salgskanaler.
1.2. Ved bestilling accepterer kunden betingelserne i deres helhed. Afvigende vilkår er kun gyldige, hvis de skriftligt er godkendt af CHOSE.
2. Priser og betaling
2.1. Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms, medmindre andet fremgår.
2.2. Betaling kan ske med [korttyper/MobilePay/Bankoverførsel]. Ved bankoverførsel anses betalingen først for gennemført, når beløbet er registreret på CHOSE’s konto.
2.3. For erhvervskunder gælder betaling senest [xx] dage netto fra fakturadato, medmindre andet er aftalt skriftligt. Ved forsinket betaling tillægges renter iht. Renteloven samt rykkergebyrer.
2.4. CHOSE forbeholder sig retten til at ændre priser uden varsel. Prisændringer gælder kun for nye ordrer.
3. Ejendomsforbehold
3.1. Ejendomsretten til de leverede varer forbliver hos CHOSE, indtil fuld betaling er modtaget, inkl. eventuelle renter og gebyrer.
3.2. Kunden må ikke videresælge, pantsætte eller på anden måde råde over varen, før ejendomsretten er overgået.
4. Levering
4.1. Levering sker i overensstemmelse med CHOSE’s Forsendelsespolitik.
4.2. Risikoen for varen overgår til kunden ved levering til transportør, medmindre andet er aftalt.
4.3. Leveringstider er vejledende og kan afvige ved force majeure, transportproblemer eller andre forhold uden for CHOSE’s kontrol.
5. Fortrydelsesret
5.1. Private forbrugere har 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsesdatoen, jf. Forbrugeraftaleloven.
5.2. Fortrydelsesretten gælder ikke erhvervskunder.
5.3. Varer skal returneres i væsentlig samme stand og mængde. Kunden afholder selv returfragt, medmindre varen er defekt eller fejlleveret.
6. Reklamationsret
6.1. Private forbrugere har 24 måneders reklamationsret jf. Købeloven.
6.2. Erhvervskunder har 12 måneders reklamationsret, medmindre andet er aftalt skriftligt.
6.3. Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at manglen er opdaget.
6.4. CHOSE dækker kun rimelige fragtomkostninger ved berettigede reklamationer.
7. Ansvarsbegrænsning
7.1. CHOSE er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, avancetab, datatab eller andre følgeskader.
7.2. CHOSE’s samlede erstatningsansvar kan aldrig overstige fakturabeløbet for den konkrete ordre.
7.3. Kunden kan ikke rejse krav mod CHOSE på baggrund af forsinkelser, transportskader eller mangler, der skyldes forhold uden for CHOSE’s kontrol.
8. Force majeure
8.1. CHOSE er fritaget for ansvar i tilfælde af force majeure, herunder – men ikke begrænset til – naturkatastrofer, krig, oprør, terror, pandemier, strejker, lockout, brand, oversvømmelse, cyberangreb, leverandørsvigt, myndighedsindgreb eller transportforstyrrelser.
8.2. Force majeure kan ikke påberåbes af kunden som grundlag for erstatning eller ophævelse af aftalen.
9. Personoplysninger
9.1. CHOSE behandler persondata i overensstemmelse med GDPR og vores Privatlivspolitik.
9.2. Oplysninger videregives kun til tredjepart, når det er nødvendigt for at opfylde aftalen, fx til transportører.
10. Klageadgang
10.1. Klager rettes til CHOSE Chat-Bot.
10.2. Forbrugere kan klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus (naevneneshus.dk).
10.3. Forbrugere i EU kan benytte EU-Kommissionens klageportal (ec.europa.eu/odr).
11. Lovvalg og værneting
11.1. Alle køb er underlagt dansk ret, uanset internationale privatretlige regler.
11.2. Eventuelle tvister skal anlægges ved CHOSE’s hjemting som værneting, medmindre ufravigelig lovgivning foreskriver andet.